Proferi palestra para os profissionais de Comunicação e Relacionamento dos fundos de pensão, reunidos pela ABRAPP, em Brasília.
Sob o tema Relacionamento e Comunicação 3.0, apresentei os desafios das áreas de comunicação e atendimento numa época de disrupção e mudanças constantes no ecossistema digital.
O 5o Encontro Nacional de Comunicação e Relacionamento dos Fundos de Pensão se deu em Brasília numa sexta-feira (9/5/2014) na Sala Ballroom do centro de convenção do Royal Tulip Brasília Alvorada.
A palestra foi mediada por Florício Medeiros da Costa, da Fundação Itaipu e integrante da Comissão Técnica Nacional de Comunicação e Marketing da Abrapp, a Associação Brasileira de Entidades Fechadas de Previdência Complementar.